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一站式網上辦事大廳建設重點有哪些?

作者:ADMIN   發布日期:2021-05-11
一站式網上辦事大廳建設重點有哪些?充分運用“互聯網+校務服務”,打破信息孤島,實現業務協同,著力簡化辦事程序、減少辦事材料、優化辦事服務。同步建立“一站式”校務服務大廳,推進“一窗受理、集成服務、快遞送達”和“辦好校內一件事”跨部門聯辦改革,實現校內辦事“最多跑一次”,是目前國內眾多高校的迫切需求。然而由于大多數高校在一站式網上辦事大廳建設方面并沒有什么經驗,因此在建設的過程中很容易出現偏頗。那么一站式網上辦事大廳的建設重點在哪些方面呢?

一站式網上辦事大廳建設重點有哪些?
一站式網上辦事大廳建設重點有哪些?
 
一、核心是服務
建立一站式網上辦事大廳要求行政服務人員改變以往可能存在的某些陳舊作風,以師生員工的實際需求為本,想師生之所想,急師生之所急,不斷優化服務流程、關注服務細節、拓寬服務渠道、增加服務內容。這就要求所有管理人員換位思考,真正站在教職工的角度考慮問題,同時要必不可少的強化自身管理團隊的建設。
二、真正做到行政審批流程的簡化和下放
一站式網上辦事大廳是踐行“放管服”的很好體現。同時,在“單點式”的部門服務向“事務流式”的協同一站式服務轉變過程中,流程的簡化和權利的下放顯得尤為關鍵。踐行“放管服”,本身就需要各個部門協同辦公,共同進行,打破行政壁壘。建立一站式網上辦事大廳正是這樣一個可以加強各部門、學院之間的溝通和增進互相理解的有效方式和良好契機。比如電子簽章問題就是流程簡化的重中之重,徹底實現電子簽章,方便的不只是管理人員,更是優化高校行政效率的好方法。
三、梳理并建立“事務流式”服務流程
建立“事務流式”服務流程就要切實打破部門間的行政壁壘,梳理部門間協同辦公的事務到一個流程中,由專人辦理一個流程的業務。按照事務流來分配辦公區域和人員。本著以服務教職工的工作態度,“事務流式”的一站式服務相較傳統的“單點式”,也就是將所有部門放在一起辦業務的服務模式更加便捷,節省人力資源。“事務流式”一站式服務要求各個部門切實的梳理好本單位的辦事流程,同時,商同相關部門簡化整體流程,力求用快捷的方式方便教職工辦事。因此突出的工作就是各單位協同開展流程梳理和簡化工作,整理好最后的整體流程,也就是事務流,共同做好涉及單位眾多、也是關鍵的工作。

一站式網上辦事大廳改變學校傳統的管理方式、創新高效管理模式。如今眾多學校各職能部門也開始加強信息化工作思維,逐步開始主動將信息化技術運用到實際工作中,這將對提高學校服務質量,以及促進學校管理模式創新,強化教育治理等工作,帶來新的變革契機。